রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

aau77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনার অধিকার কী। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়াতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
aau77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলা, ডেটা দেখার অনুরোধ বা কুকি সেটিং পরিবর্তন — সব বিষয়ে আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত একই সেশনে সমাধান করা হয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি কুকি পছন্দ ও যোগাযোগ সম্মতি পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং লগইনের সময় OTP যাচাই চালু রাখি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য আলাদা সুরক্ষিত স্তরে রাখা হয়। কুকি শুধুমাত্র পরিষেবার কার্যকারিতার জন্য ব্যবহৃত হয় — আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারেন। তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হলে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তথ্য মুছে ফেলি।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ওয়ালেট ও অ্যাকাউন্ট তথ্য কখনো খোলা নেটওয়ার্কে যায় না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর সরাসরি পদক্ষেপ।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে কুকি পছন্দ আপনার হাতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করুন।

তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সিস্টেম থেকে সরিয়ে ফেলি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তথ্য মুছে ফেলা হয়। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দিতে পারি। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

কিছু কুকি সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য দরকার। বিজ্ঞাপন বা বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করলেও অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন স্বাভাবিকভাবে চলবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।